1. Reembolsos dentro de 7 dias
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 dias desde la compra inicial de una suscripcion, siempre que la solicitud sea razonable y no exista uso abusivo de la plataforma.
Pagos y suscripciones
Politica de reembolsos
Queremos que Aurora System sea una decision clara para tu inmobiliaria. Esta politica explica reembolsos, cancelaciones y renovaciones de suscripciones.
2. Casos no reembolsables
- No hay reembolsos luego de uso abusivo, actividad fraudulenta o violacion de terminos.
- No se reembolsan periodos ya consumidos despues de los 7 dias iniciales.
- No se reembolsan cargos derivados de renovaciones cuando la cuenta no fue cancelada antes de la fecha de cobro.
- No se reembolsan servicios personalizados, configuraciones especiales o acuerdos empresariales ya ejecutados.
3. Cancelacion en cualquier momento
Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. La cancelacion evita renovaciones futuras, pero normalmente el acceso permanece disponible hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo incumplimiento o riesgo de seguridad.
4. Suscripciones renovables
Los planes de Aurora System son suscripciones renovables mensuales o anuales. Al contratar un plan autorizas renovaciones automaticas hasta que canceles la suscripcion.
5. Upgrades y downgrades
Los cambios de plan pueden aplicarse inmediatamente o al siguiente ciclo de facturacion, segun la configuracion disponible en Paddle y el estado de tu suscripcion.
6. Como solicitar un reembolso
Escribe a contacto@aurorasystem.com con el correo de la cuenta, nombre de la inmobiliaria, fecha de compra y motivo de la solicitud. Revisaremos el caso y responderemos lo antes posible.